Política de Reembolso

Política de devoluciones, reembolsos y cambios – Inhalo Pure

Nos esforzamos por tu completa satisfacción — pero también creemos en reducir devoluciones innecesarias para proteger el medio ambiente y mantener precios justos.

 

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí — pero únicamente dentro de las 8 horas posteriores a la realización del pedido.


Después de ese tiempo, tu pedido ya habrá entrado en proceso de preparación y no podrá ser cancelado ni modificado.


Si tu solicitud se realiza dentro de las 8 horas, contáctanos de inmediato en info@inhalopure.com.

No podemos garantizar la cancelación si el proceso de cumplimiento ya ha comenzado.


📌 En caso de cancelación, se aplicará una tarifa del 20 %.

 

¿Puedo cambiar mi pedido?

Sí — los cambios son posibles por otra talla, color o variante (según disponibilidad).


En la mayoría de los casos, los cambios pueden gestionarse con una tarifa baja, generalmente hasta 20 EURO/20 USD, para cubrir manejo y envío.


Para solicitar un cambio, contáctanos en info@inhalopure.com indicando tu número de pedido y los productos por los que deseas realizar el cambio.

 

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, puedes hacerlo. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días en todos los pedidos elegibles.


En la mayoría de los casos, no es necesario devolver el producto. A menudo ofrecemos un reembolso parcial, lo que te permite quedarte con el artículo y aun así recibir una compensación. Esto es más rápido, sencillo y sostenible.


Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, contáctanos en info@inhalopure.com e incluye:

 

  • Tu número de pedido

  • El motivo de la devolución

  • Una foto del producto

  • Tu nombre completo y dirección de entrega

  • Comprobante de compra

 


Nuestro equipo te guiará a lo largo del proceso.

 

Cómo gestionamos los reembolsos

Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.


En muchos casos, no será necesario devolver el producto; en su lugar podemos ofrecer un reembolso parcial.


Si prefieres devolver el artículo, te proporcionaremos la dirección de devolución correcta y las instrucciones claras.


⏱ Tiempo de procesamiento del reembolso: Una vez aprobado, el reembolso puede tardar hasta 7 días laborables en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu proveedor de pagos.

 

Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

 

  • Estar en estado nuevo y sin usar

  • Incluir todo el embalaje original y componentes

  • Ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la entrega

  • No mostrar signos de mal uso ni daños que no hayamos causado nosotros

📌 Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.


Inhalo Pure no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución.


Los artículos que no pueden devolverse incluyen:

 

  • Productos perecederos

  • Productos fabricados a medida

  • Artículos de cuidado personal

  • Artículos en oferta

  • Tarjetas regalo

  • Artículos no reportados como dañados al momento de la entrega

 

¿Producto dañado o defectuoso?

Si tu artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y, si corresponde, organizaremos un reemplazo, un cambio o un reembolso.

 

Información de la Empresa

Vendedor:

Inhalo Pure

Amelandlaan 28

5628KA Eindhoven

Países Bajos


✉️ info@inhalopure.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.